فرم نظرسنجی خدمات استیل قیطاسی
با شرکت در این نظرسنجی به بهبود کیفیت خدمات ما کمک خواهید کرد.
اطلاعات شما به صورت محرمانه نزد ما خواهد ماند و برای بررسی بهتر رفتار پرسنل، کیفیت و قیمت خدمات استفاده خواهد شد.
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما ، خواهشمند است شرایط گارانتی را به دقت مطالعه نمایید.
موارد ابطال گارانتی
- مخدوش نمودن کارت گارانتی نصب شده بر روی کارتن محصول خریداری شده
- عدم تطابق مشخصات درج شده در زیر محصول با کارت گارانتی
- صدمات ناشی از استفاده در شرایط غیر متعارف و غیر استاندارد یا حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر استفاده نادرست و همچنین سوختگى، شکستگى، سایش، حرارت بیش از حد، ناخالص بودن آب مصرفى، شستشو و رسوب زدایى نادرست با مواد شوینده غیر مجاز و صدمات ناشى از (سوختن کتری بر اثر تمام شدن آب داخل کتری و جدا شدن کف کتری و ضربه و شکستگی در اثر حمل ونقل) استفاده نامتعارف به تشخیص کارشناسان شامل گارانتى نمى باشد.
تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود.
شرایط گارانتی
- هزینه ایاب و ذهاب جهت استفاده از خدمات پس از فروش در صورت دارا بودن گارانتی و یا خارج از گارانتی به عهده خریدار مى باشد.
- قطعات مصرفی و مستهلک شونده و همچنین لوازم جانبی و الحاقی مانند:کلیه قطعات باکالیت / پلاستیک / پیرکس / قوری / درب شبکه و … استفاده شده در محصول شامل گارانتی نمی باشد.
- مدت زمان ضمانت محصول 15 ماه پس از تاریخ تولید میباشد و بعد از اتمام تاریخ ذکر شده هزینه های محاسبه شده طبق تعرفه دریافت خواهد شد.
- برای ارسال کالا باید در جعبه اصلی خود به همراه درب و شبکه (به استثناء قوری) بسته بندی شده و ارسال گردد.
- از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا جدا خوداری نمایید و در صورت لزوم جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و آن را ارسال نمایید.
- در صورت ارسال با پست کد رهگیری مرسوله را برای واحد خدمات ارسال نمایید.
- ارائه خدمات گارانتی فقط با دارا بودن جعبه محصول و کارت گارانتی نصب شده بر روی آن مقدور خواهد بود، لذا خواهشمند است فاکتور محصول و همچنین جعبه محصول که لیبل گارانتی بر روی آن نصب شده است را تا پایان گارانتی حفظ نمایید و استفاده از سرویس خدمات پس از فروش در صورتی امکان پذیر است که در جعبه اصلی خود به شرکت باز گردانده شود.
- لطفا مشتریان گرامی قبل از هر اقدامی برای برخورداری از خدمات پس از فروش با
کارشناسان پشتیبانی با شماره های زیر تماس حاصل نمایید.
